어도비 조기 취소 수수료 약정 위약금 없이 완전 쉽게 1분 만에 해지하는 방법

어도비 조기 취소 수수료 약정 위약금 없이 정말 쉽게 1분 만에 해지하는 방법

 

어도비 이용료가 우러간 5만 6천 원 정도 되었습니다.

별로 사용하지도 않는데 이렇게 많은 돈을 낸다는 게 너무 아까워서 구독을 취소하려 했습니다.

그런데, 이게 웬걸. 조기 취소 수수료가 22만원???

 

배보다 배꼽이 더 크다고, 사기업체에 당하는 기분이었습니다.

그렇지만 어도비가 세계적인 기업이고, 분명 방법이 있을 것 같아 알아보았고,

또 이제 수수료 없이 정상 구독 취소가 되었습니다.

 

앞으로 그 방법을 차례차례 정리해 보겠습니다.

 

방법은 절대 어려운 것이 아니니 차근차근 따라와 보시면

수수료 약정 위약금 없이 해지가 되어 있을 것입니다.

 

1. 먼저, 어도비 공식사이트로 들어간다.

https://www.adobe.com/

Adobe: Creative, marketing and document management solutions

어도비 상단 메뉴에서 Help&Support 메뉴 클릭  -> Contact us 클릭

 

2. 문의하기

 

 I want to cancel my plan. 

 

이라고 말하기.

 

그리고 난다음, 이미지처럼 

어도비 답변 : You want to cancel your plan. Is that right?

이라고 답변이 온다면

 

이번에는  Yes

 

어도비 답변 : Cancel your Creative Cloud All Apps 100GB plan at

We'll send a confirmation email when you complete the process.~~

 

We'll send a confirmation email when you complete the process.

 

Were you successful?

 

 

이번에는 NO

 

어도비 답변 : You can see personalized offers and cancel your plan quickly if you follow the link:

We'll send a confirmation email if you complete the process.

Did that help?

 

이번에도 NO

어도비 답변 : Since that didn't seem to help, are you interested in learning more about refunds, cancellation policies and fees?

(도움이 되지 않는 것 같았는데, 환불, 취소 정책 및 수수료에 대해 더 알고 싶으십니까?)

 

대답선택 : no, chat with an agent 

(우리는 상담원과 대화해야 하기 때문에 상담원연결을 선택합니다.)

 

어도비 답변 : To get you to the right agent faster, please tell me more about why you are canceling.

우리 답변 : Too expensive

 

어도비 답변 : Ok. I'll connect you to an agent who can pick up where we've left off.

 

3. 상담원과 연결된 후 위약금 취소 요청하기

어도비 상담원 : I can see you have an active subscription to Creative Cloud All Apps under annual commitment / monthly billing.

I understand that you wish to cancel the plan. Rather than canceling the plan, I can help you get the plan at a discounted price instead at KRW 32,000/month excl tax with 3 free months. How does that sound to you?

(좀 더 할인된 플랜을 제안합니다. 진작에 이렇게 해주지.. 해지하려니깐 할인해준대요. 하지만 저는 아예 취소를 할 예정입니다.)

우리 답변 :  No, I'd like to cancel. Idon't have that much money to pay every year. I'm sorry.

 

어도비 상담원 : I understand that, as you're getting the plan from the workplace. So Adobe values you as a customer. So, keeping your request as an exception, we would be happy to help you with the cancellation by waiving off the fee as a goodwill gesture. How does that sound to you? 

우리 답변 : yes, I would appreciate it if could waive my fee. (수수료 면제를 요청합니다.)

 

어도비 상담원 : Sure. I will go ahead and cancel your plan without any fee. (수수료 면제되었다고 답변을 줍니다.)

우리 답변 : Thank you for your appreciate.

 

 

어도비 상담원 : You're welcome. Your subscription has been cancelled successfully. You can continue using the subscription till the end of this billing cycle which is the 15th of March after which it will be stopped. You will be receiving a cancellation confirmation email shortly.

I have waived the cancellation fee for you as well.

I am glad to help you. May I know if is there anything else I can help you with?

우리 답변 : Then was it cancelled now? With no fee? (진짜 수수료 위약금이 면제되었는지 한번 더 확인해 보았습니다.)

 

어도비 상담원 : Yes, the plan has been canceled with no cancellation fee. (네, 취소 수수료 없이 요금제가 취소되었습니다)

 

그럼 이렇게 어도비 조기 취소 위약금 없이 해지 완료되었습니다.~~~~

 

이렇게, 어도비 조기 취소 수수료 위약금 때문에 저처럼 많이 처음에 당황했을 것이라 생각합니다.

제가 했던 방식 그대로 따라와 주시면 어도비 조기 취소 수수료 없이 취소할 수 있을 것입니다.

 

그럼 다음에도 유익한 소식을 전달해 드리겠습니다.

감사합니다.